Trưởng phòng vận hành (Cần Thơ)

Trưởng phòng vận hành là người hỗ trợ cho Phó giám đốc điều hành bệnh viện trong việc đảm bảo các hoạt động vận hành của bệnh viện; đồng thời hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh, quản trị thương hiệu và nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh viện.
Báo cáo trực tiếp cho Phó giám đốc điều hành bệnh viện.
Nhiệm vụ:
– Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh và chăm sóc khách hàng thông qua việc quản lý và phát triển đội ngũ và phối hợp với các Phòng ban có liên quan
– Tuyển chọn, quản lí và phát triển nhân viên trực thuộc thông qua việc đào tạo, quản lý hiệu quả công việc, tuân thủ quy định và đề xuất các chính sách phù hợp và cần thiết cho nhân viên
– Hoạch định & triển khai các chương trình chăm sóc và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
– Đề xuất với Ban Giám đốc Bệnh viện và Tập Đoàn về kế hoạch, chiến lược truyền thông quảng bá Thương hiệu nhằm tối đa hóa doanh số và Thương hiệu của Bệnh viện
– Tiếp nhận, triển khai các chương trình Marketing, chính sách chăm sóc và phát triển khách hàng
– Hoạch định, giám sát việc đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật cho các Phòng ban như IT, Biomed, M&E
– Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành, tổ chức có liên quan đến hoạt động vận hành và phát triển kinh doanh của Bệnh viện.
– Tiếp nhận, đề xuất các nội dung có liên quan đến vận hành đến Ban Tổng giám đốc và các Phòng ban có liên quan tại tập đoàn nhằm giải quyết hiệu quả và kịp thời cho các vấn đề cần thiết và phát sinh tại Bệnh viện
– Tham mưu, hỗ trợ Ban Giám đốc Bệnh Viện trong việc xây dựng văn hóa tổ chức, quản lý, phát triển nhân viên và gắn kết đội ngũ
Trình độ & kinh nghiệm:
– Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
– Kinh nghiệm: Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm công việc liên quan trong lĩnh vực y tế trong đó thiểu 3 năm ở vị trí quản lý. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành y.
Kiến thức, Kỹ năng & Khả năng:
– Kỹ năng tốt trong việc giao tiếp, thuyết phục
– Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp
– Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
– Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên
– Khả năng xây dựng mục tiêu và thực hiện kế hoạch
– Khả năng tạo dựng mối quan hệ
– Tư duy nhạy bén, linh hoạt

Thời gian làm việc: thứ hai-sáng thứ bảy
Địa điểm làm việc: Bệnh viện Mắt Sài Gòn Cần Thơ – 717 Đường 3/2, Phường An Bình, Thành phố Cần Thơ